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Política de Reembolso o Garantía y Política de Devoluciones
Si al recibir su pedido no queda satisfecho, podrá ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando el producto a devolver sea defectuoso, esté en mal estado o sea erróneo con respecto al que solicitó, en este caso procederemos a solucionar este problema lo antes posible, de manera que para recibir el reembolso o reemplazo de los productos deberá devolver el pedido en las mismas condiciones que lo recibió y en el plazo de 30 días desde que la entrega.
Según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a venta a distancia de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103 apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.
Sin embargo, hay determinados productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá defectos de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido.
En el caso que tenga que devolver un productos por lo motivos explicados anteriormente debe contactar con nosotros de manera rápida y segura, mediante llamada telefónica o via e-mail facilitando su numero de pedido, el producto a devolver y la razón por la cual se realiza la devolución. Le confirmaremos la dirección a la cual tendrá que enviar el artículo en cuestión. Por favor, empaquete el artículo de manera segura e incluya dentro del mismo su número de pedido, nombre y dirección completa. Por favor, incluya también el recibo o justificante de envío cuando nos devuelva el producto.
Cualquier producto enviado de vuelta será responsabilidad del usuario hasta que llegue a nuestro almacén. Por ello, asegúrese de que devuelve el producto usando un método de envío seguro.
Propiedad Intelectual
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. Mediante la adquisición de un producto o servicio no se confiere al adquiriente ningún derecho de alteración, explotación, distribución, reproducción o comunicación pública sobre el mismo. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes , etc.
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